よくあるご質問

Qどのような支払い方法がありますか？
A代金引換、クレジットカード、後払い、先払い、月締め掛払い(法人のみ/事前登録が必要)がご利用可能です。
後払いは、払込用紙が商品とは別に郵送され、コンビニ決済・郵便振替・銀行振込・モバライ☆ＤＳＫのどれでもご利用可能です。払込用紙が到着後１０日以内にお支払いをお願いします。

関連ページお支払い方法について
Q送料や手数料は？
A送料は沖縄・離島を除き全国無料です。
さらに、代金引換手数料やコンビニ決済手数料なども無料です。
ただし、銀行振込手数料につきましては、お客様ご負担でお願いしております。

関連ページ送料について
Qトナカイ便ってどんな会社？
A新宿区高田馬場で2000年創業の従業員20名ほどの会社です。(累計販売社数 約65,000社)
トナー専業の会社で近隣に倉庫もございますので、一部の商品につきましては、直接購入していただくことも可能です。

関連ページ会社概要・特定商取引に関する表記
Qトナーやドラムの再生品、汎用品ってなに？
A再生品は使用済みカートリッジを再利用し、新品同様に作られた商品です。
再生工場ではトナー粉を補充するだけではなく、各部品の点検や交換などを行い品質の維持・向上に努めています。
さらに安心してご利用いただけるように、再生品には1.5年間の保証がついています。
トナカイ便では、約80％のお客様が再生品を選ばれています。
汎用品は「新品」のカートリッジです。
カートリッジや外箱にブランド名が記載されていないものや、海外型番表記というのが特徴ですが
主に純正品と製造元が同じなので、純正品に比べはるかにコストパフォーマンスが高いです。
Q使い終わったカートリッジの回収は有料ですか？
A回収は無料です。
弊社にて指定配送業者の手配をいたしますので、ご都合に合わせてお申し付けください。
購入時の箱（無ければ新聞などの緩衝材を詰めた箱など）に入れてお渡しください。
ただし、弊社で取扱いの無い商品につきましては、お断りさせていただいております。

関連ページ使用済みカートリッジ回収依頼フォーム
Q見積書や納品書が必要なのですが・・・
A見積書の発行や、書類への捺印や日付指定が必要な場合は、ご注文の際にお申し付けください。
その都度ご指定通りに発行いたします。

関連ページ納品兼請求書・領収証などについて